Titulares del Salesforce Basecamp Barcelona 2018

Estas últimas semanas, se han ido sucediendo varios eventos nacionales de gran formato, algunos más inspiracionales, otros más de trabajo y técnicos, con los principales players MarTech del mercado, y DBi Data Business Intelligence no ha querido perdérselo. Desde Oracle Google Cloud, pasando por AmazonAdobe, hasta el último evento de Salesforce Basecamp que os contamos hoy en este artículo.

El mayor evento local de Salesforce en nuestro país va de la mano del éxito global de la compañía. Nació como Essentials, un evento de pequeño formato hace 7 años y, ahora, ha cambiado a Salesforce Basecamp con una edición en Madrid y en Barcelona. Para haceros una idea de las cifras, la última edición que se ha celebrado en la capital catalana este martes reunió a más de 1.000 asistentes.

Salesforce Basecamp

¿Qué se escuchó en el Salesforce Basecamp Barcelona?

La fórmula de éxito de un evento como el Basecamp radica en los casos de éxito explicados de primera mano por los clientes que se han transformado digitalmente gracias a los productos Salesforce. En esta ocasión, Volkswagen, Trasmediterránea, Gas Natural, United Colors of Benetton o Grifols, entre otros, fueron algunos de los testimonios clave.

Fernando Ranz, vicepresidente regional Enterprise Account de Salesforce Iberia, se encargó de abrir la keynote inaugural y aseguró que “estamos inmersos en la cuarta Revolución Industrial”, una ola de innovación y tecnología que afecta a todas las industrias. Y su gran beneficiario, el cliente, espera un nuevo modelo de relación con las empresas que le permita tener experiencias personalizadas a través de los diferentes canales.

Detrás de cada revolución hay personas y la apuesta de Salesforce para liderar este cambio son los pioneros o “trailblazers” en inglés. Aquellas personas que abren nuevos caminos e impulsan dentro de las empresas proyectos de transformación de sus procesos de trabajo innovando, sobre todo, en la manera de hacer las cosas.

Salesforce Basecamp Keynote

Einstein, Google y Salesforce DMP

En el Basecamp no faltó el repaso de las tendencias y funcionalidades mejoradas de los clouds como Einstein, la capa de Machine Learning e Inteligencia Artificial de Salesforce que está teniendo cada vez más relevancia como parte integral de las plataformas disponibles. Se está aplicando, por ejemplo, desde la gestión inteligente de las oportunidades dentro de Sales Cloud a la recomendación y decisión automatizada de los canales de interacción dentro de Marketing Cloud.

También, como novedad, se explicó la reciente alianza con Google. La conexión directa entre las soluciones Salesforce Cloud y Google Analytics ha sido una de las principales reclamaciones de los clientes de ambos servicios en los últimos tiempos. Como ya hemos explicado en detalle en este blog, este acuerdo significa que los datos de audiencia y analítica viajan fácilmente a los clouds de Sales y Marketing para construir audiencias más personalizadas y, del mismo modo, los clientes de Google pueden activar audiencias en Salesforce. Y eso no es todo, también se integra Salesforce con Google Cloud y G Suite, servicio de colaboración y productividad de Google para permitir a sus clientes ser más productivos y trabajar de forma más inteligente.

Por último y no menos importante, también cobró protagonismo una de las adquisiciones más recientes dentro del Marketing Cloud: el Salesforce DMP, anteriormente llamado Krux. Sus especialistas contaron la importancia de un enfoque omnicanal en la estrategia de marketing e hicieron una demostración de cómo desarrollarla con la ayuda de Salesforce DMP.

Con este gran evento anual, Salesforce reunió en un único espacio a su comunidad de usuarios, a los pioneros o a los trailblazers, a los partners y a todos aquellos interesados en conocer sus herramientas. Marketing, comercio electrónico, ventas, servicio al cliente y desarrollo de aplicaciones, entre otras áreas, se benefician de las soluciones que la compañía pone a su disposición con un único objetivo: cambiar el modo en que las empresas se relacionan con los clientes, es decir, pasar del marketing masivo al marketing inteligente, donde datos y IA nos permiten conectar con consumidores a gran escala y ofrecer estas experiencias diferenciales.

Forma parte del equipo de DBi by Havas, y su especialidad es la Comunicación y el Marketing Online. Por profesión y pasión sigue la pista de todo lo que ocurre en la red. Le gusta la comunicación online, las redes sociales, el SEO, la analítica digital... ¿Te apuntas? ;)

Enviar comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *