¿Qué es un Trafficker? ¿Y cómo se desarrolla su día a día? [Entrevista]

Científicos de Datos, Expertos en Visualización, Usabilidad Web pasando por Arquitectos de Datos, Analistas, Ejecutivos de Cuentas o Especialistas en Publicidad Digital…  Cada vez son más los perfiles que trabajan en el ámbito digital en busca de estrategias donde se optimicen los tiempos, las herramientas a utilizar y, sobre todo, con foco en el aumento del ROI (Retorno de la Inversión). ¿Tienes claro quién es quién? ¿Qué tareas desempeña en concreto cada uno de ellos?

¡Así nace esta sección de entrevistas! Esta semana te proponemos descubrir uno de los perfiles profesionales más desconocidos, quizás, del mundo de la publicidad digital. ¿Sabes qué es un Trafficker? ¿Y cómo participa en la gestión de tu campaña? Entrevistamos a Elia Barranco, Ad Trafficking Manager.

Ad Trafficker

1. ¿Cómo definirías el trabajo de tu equipo?

Cuando se habla del día a día de un trafficker, se suele mencionar el traficado de campañas, es decir, la gestión de publicidad a través de los distintos adservers. No obstante, nuestro trabajo va más allá. Intervenimos en todo el proceso, desde la creación de una campaña hasta el seguimiento de su post-actividad, la generación de informes y su optimización. De esta forma, conseguimos una visión global del comportamiento del usuario y, evidentemente, del impacto que esa acción publicitaria haya podido tener.

Además de la parte mecánica del traficado, asumimos también funciones de Ad Operations, es decir, aconsejamos y ayudamos a los equipos de planificación de una agencia de medios a utilizar de forma óptima el adserver y a definir sus puntos de conversión. El conocimiento avanzado del funcionamiento de estas tecnologías nos permite aclarar toda clase de dudas sobre este entorno.

2. Explícanos tu día a día. ¿Cómo trabaja un Trafficker?

Se trata de garantizar que todo el proceso se desarrolla adecuadamente. En primer lugar, necesitamos recibir los materiales creativos aprobados para esa campaña y, a partir de aquí, revisamos que sean compatibles con las características técnicas de cada adserver.

Seguidamente, nos encargamos de validar distintos aspectos, desde el cumplimiento del naming convention (para garantizar el adecuado tratamiento del dato) a la correcta redirección de las URLs asociadas a cada anuncio, la configuración de las creatividades dinámicas, la creación de posibles audiencias…

Además, más allá de la campaña, nos ocupamos de añadir todas las etiquetas de post-actividad, así como implementamos píxeles de terceros o herramientas de Tag Management si es necesario. Finalmente, sólo nos queda comprobar que no hay ningún error, que todo está bien.

3. ¿Cómo entiendes el Ad Serving? ¿Lo puedes definir brevemente?

Sí, el adserver, al final, no es nada más que el nexo de unión entre un anunciante (o advertiser) que quiere lanzar una campaña de publicidad y los distintos soportes (plataformas donde se visualizará el anuncio) que van a servirla en sus espacios. Estaríamos hablando de un gestor de campañas que, además, permite un estudio posterior de la actividad del usuario.

No te pierdas este artículo sobre Ad Serving.

4. ¿Qué factores debes valorar para escoger un ad server u otro?

Es complejo pero, en principio, la decisión está condicionada por las herramientas que ya estás utilizando en tu ecosistema digital y, también, por los costes que estés dispuesto a asumir. Por ejemplo, si el anunciante tiene implementados los productos de Google Analytics 360 o está trabajando con DartSearch, podría interesarle seguir con el universo Google. No obstante, también usamos otros adservers como Sizmek o Weborama que son igualmente recomendables, según el cliente o casuística.

5. También hablabas de naming convention… ¿Qué es? ¿Cuál es su importancia?

Es la estandarización de la nomenclatura, en otras palabras, se refiere al sistema que utilizas para nombrar campañas, creatividades o etiquetas de seguimiento, con el objetivo de ser capaz de identificarlas y poder cruzar la información a través de distintas plataformas simplificando así el tratamiento posterior del dato. En realidad, se trata de un punto clave para el cliente ya que, si cuentas con una estructura de nombres bien definida, es más fácil comparar todo tipo de acciones, tanto internas como externas, de la agencia.

6. ¿Qué tareas te provocan más dolores de cabeza? ¿Por qué?

Siempre hay pequeños problemas pero, quizás, el reto que más tiempo nos roba es adaptar ciertas estrategias publicitarias a los requerimientos del adserver, plasmar el trabajo del equipo de planificación en esta tecnología. Por ejemplo, las campañas con un gran número de listas de audiencia suelen ser más complejas.

7. ¿Y en reporting? ¿Con qué KPIs trabajáis?

En principio, no creamos informes como tal, más bien ofrecemos soporte a los diferentes equipos que intervienen para que puedan acceder a los datos y reportar los resultados. Los compañeros de planificación suelen controlar los objetivos y KPIs de las distintas campañas para poder optimizar sus estrategias adecuadamente. Con todo, se suele trabajar con los puntos finales de los funnels de conversión, callmebacks y click to calls.

¡Y hasta aquí nuestras preguntas! ¿Te queda alguna duda? Déjanos cualquier cuestión para Elia en la sección de comentarios y te contestaremos tan pronto como sea posible.

Además, en las próximas semanas iremos publicando más entrevistas… ¡Síguenos para no perdértelas!

Forma parte del equipo de DBi by Havas, y su especialidad es la Comunicación y el Marketing Online. Por profesión y pasión sigue la pista de todo lo que ocurre en la red. Le gusta la comunicación online, las redes sociales, el SEO, la analítica digital... ¿Te apuntas? ;)

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