Highlights Adobe Summit EMEA 2018

Como todos los años, DBi Data Business Intelligence ha asistido a la edición europea del Adobe Summit 2018, uno de los mayores puntos de encuentro para expertos en el mundo digital. El evento, que se celebró en Londres, ofreció más de un centenar de sesiones sobre los distintos productos de los clouds de Adobe, desde updates en las soluciones de analítica, Data Management o publicidad hasta noticias más relacionadas con las herramientas de diseño y contenido.

Y, en esta ocasión, nos acompañó el sol y el buen tiempo. ¿Qué se presentó en el Adobe Summit EMEA? Aquí te explicamos los principales titulares de esta cita ineludible. ¿Te lo perderás?

Adobe Summit 2018

Objetivo Adobe Summit: Experiencia, experiencia y EXPERIENCIA

Al inicio del Summit, Brad Rencher, EVP & GM Digital Experience de Adobe, hizo hincapié en cómo las marcas deben prepararse para poder diseñar y ofrecer experiencias únicas a sus clientes, que no sólo las esperan, sino que además las demandan.

Para conseguirlo, las organizaciones pueden utilizar Adobe Experience Cloud, que engloba los clouds de Marketing, Analytics y Advertising y se posiciona como la solución para “make experience your business, el eslogan principal del evento de este año. Y precisamente estos productos presentan algunas de las novedades más interesantes. El Experience Cloud utiliza la nueva generación de Cloud Platform, servicios basados en una “arquitectura compartida” que centralizan y estandarizan los datos para agilizar su activación y reducir la duplicidad.

Cloud Platform facilita la conexión entre soluciones y sistemas para ofrecer, de esta forma, una experiencia más completa y unificada. Precisamente, Adobe anunció en el Summit importantes avances en su ecosistema de partners con más de una cuarentena de nuevas extensiones para Launch, su sistema de Tag Management en Cloud Platform, así como varias integraciones en su Exchange Marketplace. En este sentido, hubo mención especial a la puesta de largo de Launch que ahora está disponible para todos los clientes, así como a Auditor, la solución que te ayudará a detectar problemas de implementación en los productos de Adobe.

¿Qué novedades se han incluido en el Experience Cloud?

Como parte de este cloud, Adobe ha lanzado una nueva solución de unificación de perfiles de cliente conocida como Experience Cloud Profile. Como si de un Customer Data Platform (CDP) se tratara, este hub combina data de distintas fuentes (desde datos de comportamiento online, por dispositivo o de campañas, hasta datos offline de cliente del CRM) con el objetivo de construir un único perfil que agrupe las múltiples identidades que pueden asociarse a una misma persona, a través de todo el customer journey.

La plataforma centraliza cualquier información disponible mediante Data Models (XDM) desarrollados con la tecnología de Inteligencia Artificial de Adobe Sensei para tomar decisiones de negocio más rápidas e inteligentes.

Entre otras novedades, Adobe también presentó un listado de mejoras en Analytics como, por ejemplo, la opción de utilizar templates pre-creados por otros usuarios o de copiar visualizaciones a través de distintos proyectos desde su Workspace. Además, la solución de analítica incorporará una herramienta de creación de modelos de atribución avanzada, Attribution IQ, así como tracking de audio en streaming para contar con datos de comportamiento de escucha online y offline.

La compañía insistió también en la compatibilidad nativa existente ahora entre Experience Cloud y los productos de Creative Cloud que permite unificar workflows creativos y de Marketing. Y todo con el objetivo de facilitar la construcción de experiencias digitales altamente relevantes.

Sensei, la tecnología de Inteligencia Artificial estrella de Adobe

Si aún no conoces Adobe Sensei, necesitas empezar a descubrirlo porque Adobe lo está situando en el core de todos sus productos. Esta tecnología combina Inteligencia Artificial, Machine Learning y algoritmos avanzados para ayudarte a descubrir oportunidades, agilizar procesos tediosos o construir interacciones más relevantes con tus clientes.

Durante el Summit, Adobe habló de distintas nuevas iniciativas basadas en Sensei, entre ellas, Device Co-op que combina las capacidades de IA con Analytics para crear un repositorio común de datos anónimos que las empresas participantes utilizan para identificar a sus clientes en el entorno digital. Adobe Target, por ejemplo, también se beneficia de esta tecnología incorporando opciones de targeting automatizado y personalización en tiempo real, así como nuevos informes para recoger los insights desbloqueados con la aplicación de algoritmos.

Sensei impulsa más de 50 funcionalidades distintas en los tres clouds de Adobe (Experience, Creative y Document), desde la detección de anomalías en la solución de analítica hasta el etiquetado de imágenes automatizado, la segmentación predictiva de audiencias o recomendaciones en la optimización de presupuestos, entre otras.

Y para los Data Scientists más atrevidos, Adobe también anunció un entorno de trabajo específico llamado Data Science Workspace que, independientemente de Sensei, permitirá acceder a un gran volumen de datos y entrenar modelos propios customizados.

El Adobe Advertising Cloud se vuelve “creativo”

Con la introducción de Advertising Cloud Creative, Adobe elimina las barreras entre los procesos creativos y de medios ofreciendo un mayor control a los equipos de Marketing en la creación de campañas. A partir de ahora, las creatividades generadas con Creative Cloud estarán automáticamente disponibles en las soluciones de publicidad, de manera que los anuncios se podrán optimizar y modificar sin tener que pasar por la agencia o re-traficarlos. Generar experiencia publicitarias personalizadas de manera independiente y ágil será más fácil que nunca.

Sneaks: ¿Qué iniciativas innovadoras está desarrollando Adobe?

Los sneaks son pequeños avances de proyectos que el equipo de ingenieros de Adobe está desarrollando y, normalmente, son una de las sesiones más atractivas del Summit. Por ejemplo, en esta ocasión se habló de Launch It, una nueva funcionalidad que combina Machine Learning y procesamiento de lenguaje natural para escanear tu sitio web y proponer una estrategia de etiquetado efectiva.

También se mencionó See and Shop, un servicio que propone convertir cualquier imagen en un punto de venta, independientemente de donde se aloje, así como se comentó el funcionamiento de Video Ad AI, una solución que puede predecir el rendimiento de un anuncio de vídeo antes de lanzarlo, entre otras iniciativas. Si te interesa conocer más proyectos, no te pierdas este artículo.

Además, puedes echarle un vistazo al Blog de Adobe para conocer más detalles o, también, puedes revivir el Summit con los vídeos de algunas sesiones.

¿Y tú? ¿Estuviste en el evento? ¿Qué novedades destacarías? No dudes en dejarnos cualquier aportación en la sección de comentarios.

DBi Data Business Intelligence es una consultoría especializada en inteligencia digital de última generación que forma parte Havas Group. Nuestra misión es ayudarte a sacar el máximo partido del nuevo modelo de negocio digitalizado, multicanal y multiexperiencia en la que los datos son la nueva moneda y un activo estratégico.

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