Cloud For Marketing: La apuesta estratégica de Google para unir tu data

Nunca hubo tantos touchpoints entre las empresas y las personas. Estas interacciones generan muchísimos datos, información sobre los clientes y lo que esperan de la marca. Sin embargo, los datos suelen estar dispersos en los diferentes departamentos, lo que dificulta obtener una visión completa de cada cliente.

Un estudio realizado por Google y Greenberg confirma que el 62 % de los usuarios esperan que las marcas usen el historial de compras para ofrecer una experiencia coherente y personalizada, pero sólo el 42% cree que lo logran. Mientras los datos en las organizaciones estén organizados en silos, no será posible aprovechar su potencial para crear experiencias personalizadas y coherentes. Se debe cambiar el enfoque del negocio para conseguirlo.

Se trata por tanto de un momento histórico a nivel empresarial. Todas las organizaciones tienen necesidades y dolores comunes. Son conscientes que los datos son importantes, pero al estar en silos no saben cómo sacarles valor ni cómo activarlos. De esto también es consciente Google y así se reflejó en el Google Cloud Next celebrado hace unos días en Londres.

Google Cloud + Google Marketing Platform

Better together: Se alinean Google Cloud y Marketing Platform

Por primera vez en la historia, se han sentado en el mismo escenario el máximo responsable de Google Marketing Platform (GMP), Matt Brittin y Diane Greene, la CEO de Google Cloud. Diane ha afirmado que de los 14 productos que tiene Google Cloud, Cloud for Marketing será la joya de la corona. Se trata de una solución cross, que ayudará a convertir el dato en inteligencia. Permitirá acompañar a las marcas en todo el viaje del data: recopilar los datos con facilidad, transformarlos con poderosas herramientas de limpieza, ejecutar análisis en segundos sin la configuración del servidor, visualizarlos con paneles de control y activar información para obtener mejores resultados.

Google está haciendo grandes inversiones para alinear Google Cloud y Google Marketing Platform. Diane anunciaba que irán agregando más datasets, más modelos de aprendizaje automático y más conectores de activación para su uso. Esto creará un ciclo virtuoso que beneficiará a las organizaciones: más datos y modelos de Machine Learning significan mejores formas de activación… Y las mejores activaciones generan más datos que, a su vez, mejoran el ciclo nuevamente.

Google Cloud + Google Marketing Platform

La joya de la corona: ¿Qué es Cloud For Marketing?

Se trata de una plataforma abierta donde integrar datos de cualquier sistema de software: publicidad, analítica web y de apps, email marketing, CRM, facturación, ventas offline y más. Facilitará la integración de las fuentes de datos más importantes en unos pocos clics. Eso significará que las organizaciones podrán pasar más tiempo aprendiendo de sus datos y menos tiempo importándolos.

Están creando conectores de fuentes tanto de Google como de terceros. En realidad, ya se han lanzado para AdWords, Campaign Manager (DoubleClick Campaign Manager), Google Ad Manager (DoubleClick for Publishers) y YouTube. A finales de este año, desplegarán conectores para numerosas fuentes de terceros. Tienen una larga historia de asociación con empresas como SAP y Salesforce, y siguen invirtiendo en estas relaciones para facilitar que las empresas puedan aportar fácilmente datos de los productos y las plataformas que usen en su negocio.

Google Cloud permite usar el Machine Learning para encontrar insights sobre los clientes de las marcas y campañas lanzadas. El Machine Learning de Google es el corazón de muchos productos suyos, como Search, Maps, Waymo y más. Ahora se puede utilizar esta misma tecnología de aprendizaje automático para desbloquear el poder de los datos en el Cloud for Marketing. Esta solución permitirá recopilar datos de fuentes principales, aplicar modelos a los conjuntos de datos y activar la información en las campañas publicitarias, plataformas de correo electrónico, plataformas de CRM y más.

Google Cloud + Google Marketing Platform

Con todo, la semana que viene tendrá lugar el Summit de Google en San Francisco, un evento anual donde la compañía reunirá a sus partners de Google Marketing Platform para darles a conocer las próximas novedades. ¡Estad atentos porque probablemente nos llegarán más detalles de esta alianza con Google Cloud!

Si te interesa profundizar en este tema, te recomendamos este post sobre la integración de Google Analytics 360 y BigQuery donde podrás ver cómo GMP y Google Cloud pueden trabajar conjuntamente.

También puedes echar un vistazo a distintas keynotes de Google Cloud Next 2018 Londres.

¿Y tú? ¿Qué opinas sobre este nuevo enfoque empresarial? ¿Cómo crees que evolucionará la unión de Google Marketing Platform y Google Cloud?

Paz es especialista en marketing y analítica digital con una sólida formación en el área de consultoría IT. Ha gestionado proyectos en diferentes sectores combinando su know how en IT con la estrategia de negocio para ofrecer las soluciones más eficaces para sus clientes a través de herramientas personalizadas.

Enviar comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *